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SUBJECT *필독* 반품 & 교환 방법
WRITER binary01 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2016-07-19
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*꼭 읽어주세요*


고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이
아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹
혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


모바일결제안내

-핸드폰 인증 만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.

-결제 취소 가능일
결제 취소는 결제하신 당월1일~말일 이내에 취소가 가능합니다.
말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드려요.

-당월이 지나 취소가 불가할 경우
현금으로 환불을 원할시 3.5%수수료가 차감후 진행됩니다.
또한 예치금으로 적립도 가능합니다.

-부분취소불가
모바일 소액결제는 부분취소 불가,전체취소만 가능하니 이 점 양해부탁드립니다.


배송정보

- 주문하신 상품은 순서대로 순차 발송해드리고 있습니다.
- 주문서 결제 확인 후 일반 상품의 경우에는 주말,공휴일을 제외한 입금확인일로 부터
  2~5일 정도 소요되며, 입고지연이 될 경우 예정보다 3~5일 더 늦어질 수 있습니다.
- 지연,품절일 경우 따로 안내 도와드린 후 부분 발송해 드립니다.
- 배송 업체는 한진택배(1588-0011) 을 이용하고 있습니다.
- 배송은 택배사 업무라 저희도 수령일 답변을 드리지 못합니다.
(보통 출고 다음날부터 주말제외 약 1-4일 정도 안내드립니다-지연현상시예외있음)


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- 주문방법 : 당일 배송 카테고리에서만 상품 초이스 후 주문서 작성
- 배송 비용 : 2,500원 (2만원 이상 구매시 무료배송)
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  (당일배송 가능한 상품을 단품으로 구매시 가능합니다.)
- 당일 배송 단독 주문시,주문자와 동일한 정보의 주문건이 배송 준비중일 경우 자동으로
  묶음 배송 처리 되어 당일 출고가 불가할 수 있기에 꼭 고객센터에 따로 문의주셔야합니다.


교환, 환불안내

- 상품 수령일로부터 7일이내 Q&A 게시판 또는 고객센터(070-4606-9336)
- 현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실건에 대해서는
  바이너리원에서 책임을 지지 않습니다.
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(원래 출고된 송장번호에 대해서 반품접수를 하셔야합니다. 원송장번호 없이
임시적으로 개인 한진택배 사용시 추가비용 발생 될 수 있습니다)


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- 휴대폰 결제시 당월 취소 가능하며 부분취소가 아닌 전체취소로만 처리가 가능합니다.
  익월처리시 3.5%수수료 차감후 계좌환불이 가능합니다.
- 바이너리원에서는 모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.
- 원래 출고된 송장번호에 대해서 반품접수를 하셔야합니다. 원송장번호 없이
임시적으로 개인 한진택배 사용시 추가비용 발생 될 수 있습니다.

교환 및 환불 신청 시 주의 사항

1. 제품 및 반품신청은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 신청하시고
  상품은 수령 후 15일 이내로 Binary01에 도착하여야 가능합니다
2. 미사용 제품에 한해서만 교환 및 환불이 가능합니다.
  이미 사용한 제품에 대해서는 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가능하오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.
  (착용 하시기 전에 꼼꼼히 확인하시고 최종구매결정해주세요.)
3. 세일상품 및 이벤트상품은 교환,환불이 불가합니다.
4. 제품이 오염되거나 탭이 훼손되면 교환 및 환불이 불가능합니다.
5. 제품 개봉 후 제품 사용 소비자 부주의에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소할 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
  (의류의 경우 목이 늘어나거나 땀냄새가 베어 있거나, 오염물질이나 화장품등이 묻어있는 경우 교환 및 환불 불가)
6. 상품의 교환이나 환불시 보내시는 상품의 박스나 폴리백에 직접 테이핑을 하실 경우 그 상품을
  사용할 수 없으므로 교환이나 환불처리가 되지않습니다.꼭, 택배봉투나 박스에 따로 넣으신 후 테이핑하여 보내주시기 바랍니다.
7. 상품박스개봉 시 교환, 환불처리가 불가한 제품이 있으니 필히 확인 부탁드립니다. (ex. 전자제품, 이어폰 등...)
8. 상품의 구김, 마감, 단추구멍안뚫림,지퍼뻑뻑함, 실뭉침, 생산시 발생되는 냄새, 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우,원단특성상 발생되는 부분(기모,퍼 털빠짐,피그먼트,타이다이 등),
워싱과정 중 발생하는 컬러 및 워싱 차이,마감이 따로 안되어있어서 잔실이 나와있는것, 미미한 부분의 어긋남 등 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될수 없습니다.
-대량생산특성상, 사람 손으로 만드는 특성상 미미한부분은 발생되며 단추구멍은 워싱과정에서 일부러 안뚫기도하며 칼로 간단히 해결가능합니다
9. 재생산시 미미한 컬러차이,오차범위 안의 사이즈차이,단추 또는 부자재 종류 등이 다를 수 있습니다
10. 세탁,착용,향수 흔적이 있는 경우 교환&반품 불가하여 재반송 처리 됩니다.
11. 취소요청은 오전 11:20분 전 까지만 가능하며, 오후부터는 배송준비가 시작되므로 취소불가할 수 있습니다.
   쇼핑몰측에서 배송이 시작되고나면 취소처리는 불가능하십니다
12. 배송은 택배사 업무여서 수령일 답변을 드리기 어려우며, 택배사에서 배송이 늦어지는 사유로는 무료교환,환불 등 이 불가합니다.
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14. 3개월이 지난 주문건일시 법적으로 고객님정보가 자동파기되므로 늦게 요청주시는 부분을 도와드리지 못합니다



직접 반품 보낼 시 - 서울특별시 중랑구 동일로 139길 78(중화동) 5층 바이너리원 (선결제하시고 2500원 동봉 해주셔아합니다)
(반품보내시기전 반드시 고객센터나 게시판에 문의부탁드립니다.)



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- 반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제금액이 20,000원 이상이면 2,500원 동봉 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
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- 20,000원 미만 구매시 반품배송비는 2,500원 입금하시면 됩니다. (바이너리원 자사몰 구매는 차감입니다)
  (반드시 미리 고객센터에 연락해서 말씀해주셔야하며 부분반품시 남은금액이 20000원 미만일 경우 전체배송비 5000원이 청구됩니다)
- 교환을 원할시 5,000원(왕복택배비) 입금 후 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.
  (임의적으로 하시면 확인이 안됩니다 꼭 고객센터 연락 후 안내받으시고 접수해주세요.)
배송비 동봉시 분실우려가 있어 입금을 권장해드리며 (반드시 고객센터에 말씀해주시고,주문자명과 입금자명이 동일해야합니다) 분실시 재부담 될 수 있습니다.


   










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