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SUBJECT [교환/반품관련] 문의드려요. / 비회원
WRITER (ip:)
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  • DATE 2021-10-06
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안녕하세요 고객님! 저 부분 말씀드린건 (촬영시 옷걸이거는것) 1-3CM 범위내에서 말씀드린거에요! 왜냐하면 그때 사진 총 4개 첨부해주셨는데 하나는 58CM 하나는 56CM 로 되어있어서 오차범위가 발생될 수 있는 사유 중 하나를 말씀드린거구요 ! 58CM 의 경우는 오차범위에 포함되는 측정값이라 범위가 애매해서 상품 도착하고 나서 저희도 확인을 해 보아야 할 듯 합니다. 원래 이의 경우는 도착 후 확인이 되었을 때 반품비가 발생 될 수 있다고 안내를 드리나, 처리에 시간이 소요된 점 감안하여 이번엔 무상으로 진행 해드리겠습니다! 다음번에는 추가확인을 더 해야 할 수 있는 점 참고부탁드립니다! (간혹 상품 도착되면 정상일 때가 많아서 이를 방지하기위함입니다 - 고객님께 드리는 의견이 아니니 오해없으시길바랄게요!!) , 롯데택배 기사님 목금화수목 중 회수방문예정 , 상품보내주실 때 ★아무종이에 반품사유 간략하게 적어서 상품과 같이 보내주세요★ 환불은 회수된날부터 주말 공휴일 제외 약 7-10일정도 소요되니 참고부탁드립니다~!
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