★ 모든 처리는 먼저 QnA 게시판을 통해 문의 후 처리하시기 바랍니다 ★
-임의 처리는 확인이 안되며 추후 발생되는 문제를 확인해드릴 수 도 없습니다
-추가사항은 바이너리원 공지사항 참고해주시면 됩니다
교환, 환불안내
-교환,환불 문의는 무조건 임의처리 전 게시판을 통해 문의 남겨주세요
-상품 수령일로부터 7일이내 Q&A 게시판 또는 고객센터(070-4606-9336) / QnA처리가 더 좋습니다
-현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실건에 대해서는 바이너리원에서 책임을 지지 않습니다.
-바이너리원에서는 한진택배(1588-0011) 를 이용하고 있으며 타 택배(편의점포함)이용시 ★선불★로 보내셔야 합니다.
-휴대폰 결제시 당월 취소 가능하며 부분취소가 아닌 전체취소로만 처리가 가능합니다.익월처리시 3.5%수수료 차감후 계좌환불이 가능합니다.
-바이너리원에서는 모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.
교환 및 환불 신청 시 주의 사항
1. 제품 및 반품신청은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 신청하시고 상품은 수령 후 15일 이내로 Binary01에 도착하여야 가능합니다.
2. 미사용 제품에 한해서만 교환 및 환불이 가능합니다.
이미 사용한 제품에 대해서는 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가능하오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.
(착용 하시기 전에 꼼꼼히 확인하시고 최종구매결정해주세요.)
3. 세일상품밎 이벤트상품은 교환,환불이 불가합니다.
4. 제품이 오염되거나 탭이 훼손되면 교환 및 환불이 불가능합니다.
5. 제품 개봉 후 제품 사용 소비자 부주의에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소할 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
(의류의 경우 목이 늘어나거나 땀냄새가 베어 있거나, 오염물질이나 화장품등이 묻어있는 경우, 세탁, 수선을 하신경우 등)
6. 상품의 교환이나 환불시 받아보신 그대로 이중포장 및 테이핑 필수
7. 배송시 생긴 구김,마감,단추구멍, 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우,워싱과정 중 발생하는 초크자국,대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될수 없습니다.
9. 세탁,착용,향수 흔적이 있는 경우 교환&반품 불가하여 재반송 처리 됩니다.
10. 취소요청은 오전 11시 30분 전 까지만 가능하며, 오후부터는 배송준비가 시작되므로 취소 및 옵션,주소변경 등 불가할 수 있습니다.
쇼핑몰측에서 배송이 시작되고나면 취소처리는 불가능하십니다.
11. 추가사항은 바이너리원 공지사항 참고해주세요
직접 반품 보낼 시 - 서울특별시 중랑구 동일로 139길 78(중화동) 5층 바이너리원 (*선결제*하시고 2500원 동봉 해주셔아합니다)
(반품 보내시기 전 반드시 고객센터 또는 게시판 문의 해주세요)
교환.반품 배송비
-바이너리원 자사몰 구매자분들은 차감으로 진행되기때문에 반품접수 후 게시판 글 남겨주시면 됩니다
-반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제금액이 20,000원 이상이면 2,500원 동봉 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
-반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제금액이 20,000원 미만이면 5,000원 동봉 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
(반드시 미리 고객센터에 연락해서 말씀해주셔야하며 부분반품시 남은금액이 20000원 미만일 경우 전체배송비 5000원이 청구됩니다)
-교환을 원할시 문의글 남겨주시고, 현금동봉 계좌이체 중 원하시는 진행 작성해주세요
(임의적으로 하시면 확인이 안됩니다 꼭 고객센터 연락 후 안내받으시고 접수해주세요.)
-배송비 동봉시 분실우려가 있어 입금을 권장해드리며 (반드시 고객센터에 말씀해주시고,주문자명과 입금자명이 동일해야합니다) 분실시 재부담 될 수 있습니다
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
[교환/반품관련]주문자명,휴대폰번호 기재 후 문의주세요~
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